Помутнение внутренней ёмкости: как отличать наблюдение от причины

Как зафиксировать проблему и обратиться к продавцу

Фотография подтверждает видимое состояние на конкретный момент, но сама по себе не определяет происхождение помутнения. В обращении следует отделить факты, которые видны на снимках, от предположений о причине.

1. Прекратите добавлять в ёмкость новую жидкость, пока не будет понятен статус помутнения.
2. Сделайте общий снимок атомайзера и отдельный снимок внутренней ёмкости на однотонном светлом фоне. Снимайте при одинаковом освещении, чтобы на фото были различимы границы мутного участка.
3. Сфотографируйте горловину, корпус и места, где заметны следы жидкости, если такие следы есть.
4. Запишите дату обнаружения, дату покупки, артикул товара, состояние до первого использования и наличие либо отсутствие утечки.
5. Отправьте продавцу фотографии и краткое описание наблюдения: где находится помутнение, меняется ли оно визуально и есть ли повреждения корпуса или горловины.
6. Не используйте растворители наугад и не пытайтесь вскрыть конструкцию, чтобы удалить мутный след.
7. Если продавец подтверждает дефект или ёмкость имеет повреждение, утечку либо ослабленную горловину, замените её.

Короткий учебный пример записи

Пример: «12 мая, атомайзер 4 мл, помутнение на нижней трети внутренней ёмкости; корпус без видимой трещины; следов жидкости снаружи нет; приложены три фотографии при дневном свете». Это пример формата записи, а не вывод о причине помутнения.